Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni Generali e Dati Societari Il presente sito web (di seguito, il "Sito") e l'e-commerce ad esso collegato, operante con il marchio commerciale Saporegenuino, sono di proprietà e gestiti da:

  • Ragione Sociale: SAPOREGENUINO DI ZIGNALE ANTONINO EUGENIO

  • Sede Legale: C.da Savuta SNC, 95031 - Adrano(CT)

  • Partita IVA: 05198850876 | Codice Fiscale: ZGNNNN*****C351Z

  • Iscrizione REA: CT - 350142

  • PEC: Info@brontesella.it

  • Email Servizio Clienti: servizioclienti@brontesella.it

L’accesso e l’utilizzo del Sito, così come l’acquisto dei prodotti, implicano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Oggetto del Contratto Le presenti Condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti alimentari, in particolare salumi e prodotti gastronomici affini, tramite la piattaforma e-commerce Shopify. L'offerta è rivolta sia a consumatori finali (B2C) che ad aziende (B2B).

3. Caratteristiche dei Prodotti e Tolleranza del Peso I prodotti in vendita sono descritti nelle rispettive pagine prodotto. Trattandosi di prodotti alimentari freschi, artigianali e soggetti a calo peso naturale o a taglio manuale (es. tranci di mortadella), il peso effettivo del prodotto consegnato potrebbe subire una variazione fino al 5% o 10% in più o in meno rispetto a quanto indicato sul Sito. Le immagini a corredo dei prodotti hanno scopo meramente illustrativo e l'aspetto del prodotto reale potrebbe differire leggermente.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento Tutti i prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, salvo diversamente specificato. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma vengono calcolati e indicati al momento del checkout. I pagamenti possono essere effettuati tramite i sistemi di pagamento sicuri integrati nel Sito (es. Carte di Credito, PayPal).

5. Spedizioni e Consegna Data la natura deperibile dei prodotti (salumi e mortadelle), Saporegenuino adotta procedure di spedizione volte a preservarne la freschezza:

  • Giorni di evasione: Gli ordini contenenti prodotti freschi vengono spediti esclusivamente dal Lunedì al Mercoledì. Questo per evitare che la merce sosti nei magazzini dei corrieri durante il fine settimana. Gli ordini pervenuti dopo le 14 del mercoledì verranno evasi il lunedì successivo.

  • Tempi di consegna: La consegna avviene generalmente in circa 48h ore dalla presa in carico del corriere.

  • Responsabilità in caso di assenza: Il cliente si impegna a fornire un indirizzo di consegna presidiato. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario e conseguente giacenza, ZIGNALE ANTONINO EUGENIO declina ogni responsabilità per il deterioramento della merce.

6. Esclusione del Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo) Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) e d) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è espressamente escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, nonché per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se sono stati aperti dopo la consegna. Rientrando i salumi freschi in questa categoria, non è pertanto possibile esercitare il diritto di recesso o reso per un semplice ripensamento.

7. Garanzia e Reclami (Prodotti Danneggiati) La soddisfazione del cliente è prioritaria. Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti difetti (es. confezione sottovuoto danneggiata o prodotto palesemente avariato), il cliente dovrà contattare il Servizio Clienti all'indirizzo email servizioclienti@brontesella.it entro e non oltre 24 ore dalla ricezione del pacco.

NB. Alla comunicazione dovrà essere allegata una chiara documentazione fotografica dell'imballaggio e del prodotto. Verificata la non conformità, si provvederà al rimborso o all'invio di un prodotto sostitutivo.

8. Legge Applicabile e Foro Competente Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni:

  • Se l'acquirente è un "Consumatore" (persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale), la competenza territoriale spetta al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

  • Se l'acquirente è un professionista o azienda (acquisto con Partita IVA), il foro competente esclusivo è il Tribunale di Catania.